Fem måter gjesten finner nøkkelen uten å ringe deg
Nøkkelen er et av de vanligste spørsmålene sent på kvelden. Fem måter å fjerne grunnen på, og hva du gjør når nøkkelboksen fryser fast.
Flybussen har sluppet gjesten av, og hun går de siste hundre meterne i snøen. Ved døren ser hun ingenting som ligner en nøkkelboks. Så skriver hun til deg.
Den meldingen kan du fjerne. Nøkkelen er et av de vanligste spørsmålene sent på kvelden, og nesten alltid fordi gjesten mangler én opplysning. Her er fem måter å gi henne den på forhånd.
1. Nøkkelboks med koden samme morgen
En nøkkelboks ved døren er det enkleste. Send koden om morgenen den dagen gjesten kommer. Da ligger den øverst i meldingene når hun trenger den, og koden har ikke ligget ute i ukevis. Bytt koden mellom hver gjest hvis boksen lar deg gjøre det.
2. Et bilde av boksen
Skriv mer enn «boksen er ved døren». Ta et bilde i dagslys som viser døren, boksen og det som står rundt. Ta gjerne ett bilde til i mørket, med lyset ute på, for det er slik gjesten ser det klokka 22. Legg begge bildene i innsjekkingsmeldingen.
3. Kodelås på døren
En elektronisk kodelås fjerner nøkkelen helt. Gjesten slår en kode og går inn. Du slipper å tenke på kopier og glemte nøkler. Sjekk batteriet ved hver vask, og ha en reservenøkkel et trygt sted i tilfelle låsen svikter.
Bor du i borettslag eller sameie, spør styret før du skifter lås på inngangsdøra.
4. En nabo du stoler på
Selv den beste boksen kan svikte. En nabo eller venn med reservenøkkel er planen når alt annet stopper. Avtal det på forhånd, gi naboen telefonnummeret ditt, og si fra hver gang du har gjester. Gjesten ringer deg, og du ringer naboen. Da vet naboen at det er en avtale, og gjesten slipper å lete etter et ukjent nummer.
5. Innsjekkingsmeldingen
Den viktigste delen er teksten gjesten får før hun kommer. Airbnb lar deg planlegge en mal som sendes automatisk før innsjekking. Ta med dette:
- adressen, og hvilken inngang hvis det er flere
- hvor boksen henger, med bildene
- koden, og hvordan boksen åpnes
- hvor nøkkelen skal ligge når hun drar
- hvem hun skal kontakte hvis boksen ikke åpner seg
Skriv kort, og skriv på engelsk også. En gjest som står i kulden med kofferten, leser de tre første linjene og ikke mer.
Når boksen fryser fast
I Tromsø kan en nøkkelboks fryse fast etter en natt med sludd og så kulde. Det skjer gjerne i den verste uken, når gjesten kommer sent og det blåser. Dette hjelper:
- Heng boksen under tak eller et lite skjermtak, så snø og regn ikke renner inn i den.
- Velg en boks med lokk over tastene eller hjulene.
- Legg låsespray et sted gjesten kommer til uten nøkkel, for eksempel i postkassen, og skriv i meldingen hvor den er.
- Sjekk boksen når det har vært mildvær og så kuldegrader. Det er da den fryser.
- Bytt batteriene i en kodelås før vinteren. Kulde tapper dem raskere.
Har boksen frosset en gang, skriv det inn i innsjekkingsmeldingen for vintermånedene. En gjest som vet om låsesprayen, sender ingen melding.
Når gjesten kommer rett inn
Innsjekking er en egen stjernekategori i Airbnbs vurderinger. Gjesten som kom rett inn, skriver sjelden noe om nøkkelen. Det er akkurat det du vil. Den beste innsjekkingen er den hun har glemt neste morgen.