Husregler gjesten faktisk leser
Fem husregler en leilighet i Tromsø trenger, med grunnen under hver, og hvor du setter dem så gjesten ser regelen akkurat når den gjelder.
I annonsen din står det tjue husregler. Regelen om ro etter klokka 23 er nummer fjorten, og ingen gjest har lest så langt.
Lange lister blir sjelden lest. Få regler, hver med en grunn, plassert der gjesten er når regelen gjelder, blir lest og fulgt.
Hvorfor husreglene teller
Airbnb skriver i grunnreglene for gjester at gjesten skal følge vertens husregler og tidene for innsjekking og utsjekking. Airbnb skriver også at verten kan legge rimelige ønsker inn på annonsesiden i tillegg. Reglene dine har altså tyngde. Gjesten må bare vite om dem.
Fem regler en leilighet i Tromsø trenger
1. Skoene av i gangen
Om vinteren drar skoene med seg snø, grus og salt inn i boligen. Det setter merker i gulvet og gjør vasken tyngre. Sett en skohylle og en matte rett innenfor døren, så regelen er lett å følge.
2. Ro etter klokka 23
Veggene i mange bygårder er tynne, og naboene skal på jobb neste morgen. Skriv at regelen gjelder i trappeoppgangen også, der lyden bærer lengst.
3. Ingen røyking inne
Røyklukt sitter i gardiner, tekstiler og sengetøy i dagevis, og neste gjest kjenner den med en gang. Skriv hvor gjesten kan røyke ute, så hun slipper å stå på balkongen under vinduet til naboen.
4. Sorter søppelet
Tromsø sorterer i fargede poser som går i samme dunk. Remiks skriver at plast går i poser med lilla prikker, matavfall i poser med grønne prikker og papir i poser med blå prikker. Glass og metall har egne dunker. Legg poser klare under vasken, og heng en liten lapp med fargene der.
5. Utsjekking til avtalt tid
Vaskeren kommer rett etter, og neste gjest kanskje samme dag. Skriv tiden, og skriv hva gjesten skal gjøre før hun går. Hold det kort, som å låse døren, legge nøkkelen i boksen og ta med søppelet ut. Be henne aldri om å vaske.
Hvor reglene skal stå
En regel virker når gjesten ser den i det øyeblikket den gjelder. Sett dem tre steder:
- I annonsen. Der kan gjesten lese dem før hun bestiller, og vite hva slags bolig hun kommer til.
- I innsjekkingsmeldingen. Gjenta de to viktigste, med én setning hver. Ro etter 23 og skoene av er gode valg.
- Ved døren. En liten lapp innenfor døren, på norsk og engelsk, med alle fem. Den ser gjesten når hun tar av seg skoene, og når hun går.
Har du balkong, heng en lapp om røyking på balkongdøra også. Lappen ved søppelet gjør resten.
Skriv grunnen
En regel med en grunn blir lettere fulgt. «Ro etter 23, naboen under står opp klokka seks» sier mer enn «Ingen fest». De fleste gjester vil være gode gjester. De trenger bare å vite hva det betyr i akkurat denne bygården.
Skriv reglene som en vennlig beskjed fra deg, i du-form. «Vi ber deg ta av deg skoene, gulvet tåler ikke saltet» leses annerledes enn «Sko er forbudt».
Hold deg til fem eller seks regler. Trenger du flere, er det ofte et tegn på at noe i boligen bør endres i stedet. En lapp om at døren må låses med to vridninger, kan byttes ut med en lås som går i lås av seg selv.