Sengetøy og håndklær: det gjesten forventer

Gjesten drar dynen til side, kjenner på putetrekket og ser på håndklærne som ligger på sengen. Det tar ti sekunder. Etter de ti sekundene har hun bestemt seg for om boligen er ren.

Airbnb skriver i grunnreglene for verter at alle boliger skal være rene og uten helsefare før innsjekk. Renhold er også en egen kategori når gjesten gir stjerner, ved siden av nøyaktighet, innsjekk, kommunikasjon, beliggenhet og verdi. Det står i Airbnbs artikkel om vurderinger. Sengetøy og håndklær er det gjesten kjenner på huden, så de er en stor del av det hun tenker på når hun gir stjerner for renhold.

To sett per seng, og ett i reserve

Den enkleste regelen er to sett per seng og ett ekstra i skapet.

• Det første settet ligger på sengen.
• Det andre settet er i vask eller på vei tilbake.
• Reservesettet er for dagen da noe går galt. Et velt glass rødvin, en vaskemaskin som stopper, eller et vaskeri som holder stengt i påsken.

Til hver gjest legger du fram:

• ett stort badehåndkle og ett lite håndkle
• ett putetrekk per pute
• dynetrekk og laken til hver seng som skal brukes
• et ekstra pledd i skapet om vinteren, til den som fryser om natta

Vask sengetøy og håndklær på 60 grader. Det er vanlig for sengetøy, og de fleste hvite tekstiler tåler det. Sjekk vaskelappen første gang du vasker et nytt sett. Tørk alt helt før det går inn i skapet. Sengetøy som legges bort fuktig, lukter innestengt dagen etter, og den lukten kjenner gjesten med en gang.

Kjøp gjerne alt i hvitt og i samme modell. Da passer alle settene sammen, du ser fort når noe er slitt, og ingen lurer på om dynetrekket er vasket.

Når noe skal byttes ut

Gjesten sammenligner med hotellet hun bodde på i fjor. Hun skriver det sjelden i vurderingen. Hun merker det likevel. Bytt ut:

• håndklær som har blitt grå, harde eller tynne
• laken med nupper
• putetrekk med gule flekker som ikke går bort i vask
• dynetrekk der glidelåsen eller knappene ikke virker
• alt som har hull, uansett hvor lite

Ta en runde i skapet hver tredje måned. Det som er grått i oktober, blir ikke hvitere i februar. Skriv ned hva du byttet og når, så vet du hvor lenge et sett varer hos deg.

Hvis du ikke vasker selv

Mange verter vasker ikke sengetøyet hjemme. Det finnes tre vanlige måter å gjøre det på.

1. Vaskeren din tar det med. Avtal om vaskeren vasker sengetøyet, hva det koster per sett, og hvor lang tid det tar. Skriv det inn i avtalen.
2. Et vaskeri eller renseri. Spør om de tar imot sengetøy fra private, hvor lang leveringstid de har, og om de har åpent i helger og høytider.
3. Leie av sengetøy. Noen firma leier ut sengetøy og håndklær og henter det brukte. Da eier du ingenting selv, og settene er alltid like.

Uansett hva du velger, trenger du reservesettet. Leveringen kan bli forsinket, og vaskeren kan bli syk samme dag som neste gjest kommer.

Hotellbrettingen

Den siste detaljen koster nesten ingenting. Re opp sengen stramt, brett håndklærne likt og legg dem på samme sted hver gang. En liten stabel ved fotenden av sengen viser gjesten at noen har gjort klart til akkurat henne.

Skriv brettingen inn i listen til vaskeren din, gjerne med et bilde av hvordan det skal se ut. Da ser sengen lik ut uansett hvem som har vasket, og gjesten møter det samme rommet som på bildene i annonsen.