Det som skal stå der når gjesten kommer

Gjesten skriver at det ikke er mer toalettpapir, og butikken på hjørnet stengte for en time siden. Det er en liten ting. Den blir likevel lett husket når gjesten skal skrive vurderingen.

Forbruksvarene er det enkleste å få riktig, og det enkleste å glemme. Svaret er én liste, fylt på ved hver vask. Airbnb skriver i grunnreglene for verter at annonsen skal vise de fasilitetene gjesten faktisk får. Står det kaffe i annonsen, skal det være kaffe i skapet.

Listen

Dette bør stå klart ved hver innsjekk. Mengdene passer for et opphold på to til fire netter med to til fire gjester. Er oppholdet lengre, legger du på.

1. Toalettpapir. To ruller per toalett, og to ekstra synlig i skapet på badet.
2. Håndsåpe. En flaske ved hver vask, minst halvfull.
3. Dusjsåpe og sjampo. En flaske av hver i dusjen. Store flasker på veggen er enklere å fylle enn mange små.
4. Oppvasktabletter. Fem eller seks i en boks ved maskinen.
5. Oppvaskmiddel. En flaske ved kjøkkenvasken, og en ren børste eller klut.
6. Søppelposer. En pose i hver bøtte, og fem ekstra under vasken. Legg også fram posene gjesten trenger til sorteringen.
7. Kaffe og te. Nok til et par kopper per gjest per dag. Har du kapselmaskin, et lite utvalg kapsler.
8. Salt, pepper og olje. Små mengder, fylt opp før det er tomt.
9. Tørkerull. En rull på holderen og en i reserve.
10. En ekstra lyspære. En av hver type som sitter i boligen, merket med hvor den hører hjemme.

Det siste punktet glemmer mange. En pære som går en mørk kveld i desember, er en melding til deg hvis gjesten ikke finner en ny.

Hvor lageret skal stå

Lageret skal stå der vaskeren din finner det uten å spørre, og der gjesten ikke forsyner seg. Et låst skap eller en bod med kodelås fungerer godt.

• Merk hyllene, én hylle per type vare.
• Heng listen på innsiden av døren, med mengdene som skal stå ute i boligen.
• Sett en lapp på hver hylle som viser når det er på tide å kjøpe nytt. Står det to pakker toalettpapir igjen, er det din tur å handle.
• Be vaskeren skrive i meldingen hva som er under lappen.

Kjøp stort når du først handler. Toalettpapir, søppelposer og oppvasktabletter blir ikke dårligere av å ligge i et skap. Kaffe og krydder har en dato, så kjøp dem i mindre mengder og oftere.

Fyll på ved hver vask

Den viktigste regelen er at påfyllingen skjer ved hver vask, også når det ser ut som det holder. En halvfull flaske såpe holder for deg en uke. For en familie på fire i fem dager holder den ikke.

Skriv påfyllingen inn i vaskelisten som et eget punkt, etter badet og kjøkkenet. Da blir den gjort hver gang, og den blir ikke glemt fordi vaskeren hadde dårlig tid. Er listen lang, del den i to, det som alltid skal fylles helt opp, og det som bare skal sjekkes.

En gang i måneden går du selv gjennom lageret. Sjekk datoene på kaffe, te og krydder, og kast det som er gammelt. Se også over det du kjøper mest av. Bruker gjestene mye mer kaffe enn du trodde, øk mengden på listen i stedet for å håpe.

Til slutt en liten ting som gjør mye. Legg igjen et par ekstra ruller toalettpapir og en ekstra søppelpose der gjesten ser dem. En gjest som finner det hun trenger uten å lete, skriver ikke til deg om kvelden.